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FAQ
Où sont fabriqués vos maillots de bain ?
Nous sommes fiers de concevoir et de produire tous nos maillots de bain au Royaume-Uni. Nous travaillons aux côtés de notre usine entièrement féminine basée à Londres pour garantir que nos vêtements sont produits de manière éthique, durable et avec une finition de haute qualité.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions à l'international ! Veuillez consulter notre page Frais de port et d'expédition pour plus d'informations.
Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?
Notre objectif est d'emballer et d'expédier les commandes dans les 24 à 48 heures. À partir de ce moment, veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes au Royaume-Uni et 5 à 7 jours pour les commandes internationales. Veuillez noter que nous n'expédions pas le dimanche ni les jours fériés.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande en ligne, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi en pièce jointe.
Dois-je signer pour ma livraison ?
Oui, vous devrez signer pour votre livraison.
Acceptez-vous les remboursements ?
Oui! Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat de votre maillot de bain pour le renvoyer en guise de retour. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine *neuf* avec les étiquettes et les doublures hygiéniques intactes et toujours attachées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Retours et échanges .
Puis-je échanger mon ou mes articles contre une taille ou un style différent ?
Tous les échanges sont basés sur la disponibilité des stocks. Les échanges ne peuvent être effectués que contre une couleur ou une taille différente pour le même article. Si vous souhaitez échanger contre un style différent, nous devrons procéder à un remboursement de l'article original, et vous devrez ensuite commander le nouvel article via notre site Internet.
Mes frais de port seront-ils remboursés si je souhaite retourner/échanger un article ?
Non, nous ne remboursons pas les frais de port.
Que dois-je faire si je suis entre deux tailles ?
Actuellement, nos tailles pour notre collection Paralian sont plus petites, c'est quelque chose que nous avons résolu pour notre prochaine collection tout en diversifiant notre gamme de tailles. Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus si vous êtes entre deux tailles en raison de la nature plus insolente de la plupart de nos styles.
Veuillez vous référer aux recommandations de tailles individuelles de chaque style de maillot de bain ou contactez-nous pour plus d'aide à info@morvorencollective.com
Je porte différentes tailles pour mes hauts et bas de bikini, quelle taille dois-je choisir lors de l'achat d'une combinaison de surf ?
Pour un ajustement plus confortable, nous vous recommandons d’opter pour la plus grande des deux tailles pour un confort général.
